“Nuestra filosofía determina nuestra actitud. La actitud determina las acciones. Las acciones determinan los resultados”

de modo que

Si no te agrada tu estilo de vida, échale un vistazo a tus resultados. Si no te gustan tus resultados, modifica tus acciones. Si no estás contento con tus acciones, modifica tu actitud. Y si no estás contento con tu actitud, cambia tu filosofía.

Es una opción que no cuesta nada implementar y que sin duda es una gran ventaja para el cliente.

Aquí podemos ver de que forma más sutil se hace pasar al usuario del pago “no seguro” al “seguro”, y en el botón de Más Info, esta descripción:

Hoy, he tenido el privilegio de poder visitar una carcel de Madrid acompañado por una, más que profesional funcionaria de prisiones. No voy a entrar en detalles de lo que allí he visto, eso queda en mi recuerdo.

Cuando volvía en el coche no he podido evitar pensar en como las decisiones que tomamos a lo largo de nuestra vida tienen efectos en nuestro futuro. Ocurre en nuestra vida personal, en la empresa.. es “El efecto mariposa”, pequeñas decisiones a veces, grandes otras, acertadas la mayoría, equivocadas algunas.

Y así, cada día, cada hora, cada minuto, tomamos decisiones y en la mayoría de estas ocasiones ni siquiera nos paramos a pensar en las consecuencias que pueden tener, otras veces las consecuencias son a tan largo plazo que jamás podremos relacionar la causa con el efecto.

En las empresas ocurre los mismo. Los medios, los usuarios, los clientes.. solo ven aquellas grandes decisiones que se toman, aquellos grandes proyectos, no ven aquellos pequeños cambios, esas pequeñas decisiones que se toman y que en cierto modo hacen que los objetivos mejoren o empeoren en mayor o menor porcentaje. Algunos de estos cambios por ejemplo en Bubok podrían ser: cambio en los formatos de mail1320s de compras, cambios en libros relacionados, cambios generales de presentación de los libros, un title por aquí, un link en la home de algo que estaba más oculto, un cambio en unas descripciones de servicios, etc.. y así hasta 200 pequeños cambios en los últimos 10 meses.

Es evidente, que cada uno de estos cambios ha de mejorar  o empeorar tu objetivo en un porcentaje, aunque sea  insignificante, tiene una repercusión. En la labor de un directivo está el de conseguir que las mejoras con un porcentaje positivo sean superiores a las de contribución negativa, ya sea en el corto, medio o largo plazo, periodo que estará además marcado por la estrategia de la empresa.

Un saludo muy fuerte a Patricia, Dolores, Katherine…. a las que deseo de todo corazón, que hayan encontrado las botas correctas con las que comenzar la caminata.

Exacto, has acertado, que en el americano no tienen que poner un cartelito con su nombre y puesto, saben que hacen cada uno:)

En nuestros trabajos continuamente tenemos que tomar decisiones, en que invertir, que proyectos desarrollar, a que clientes atacar, que proveedores usar, que empleados tener, etc..

Para ayudarnos en esta tarea, no hay nada mejor que ver las opciones de forma gráfica, para ello, un método es usar los “mapas de decisión”. Empezamos con uno

Imaginemos que tenemos que decidir que proyectos acometer durante este año. Para la empresa son importantes dos dimensiones, el tiempo y el dinero que retornará el proyecto. De esta forma dibujamos el siguiente mapa:

ahora sobre el pintamos las dos dimensiones que queremos medir

y a la vez, plasmamos los proyectos según cuadran en ambas dimensiones, por ejemplo: P1 es un proyecto que lleva poco tiempo y da en teoría mucho beneficio, P3 en cambio, consumirá un tiempo sustancial y su ROI será medio bajo.

Bien, ya tenemos los proyectos en una posición, ahora quedaría un paso más y es saber cual la zona en la que queremos trabajar, nos encontramos cómodos, nos deja el jefe, etc.. Para ello pintamos sobre el mapa el área que me interesa:

El área que me interesa son proyectos cortos que den mucho (evidentemente) beneficio o poco, o proyectos que tengan un plazo medio largo y obtengan muchos beneficios.

El mapa me descarta automáticamente P3 y P4, de una forma visual, y sin dudas.P5 se salva por los pelos.

Podemos jugar más y por ejemplo hacer proyeccciones de los proyectos a un año vista, y ver si aunque ahora no me convenga, en un año si lo hará, quedando el mapa de la siguiente forma:

En esta estimación P5 pasa a ser un proyecto medianamente interesante a 1 año, P1 no tanto, ya que necesitará más tiempo, pero no me mejora la facturación. P3 y P4 siguen descartados.

Ya dije que era simple, pero ayuda.

Si bien estoy de acuerdo en la mayoría del texto me gustaría hacer unos comentarios después de unos años “navegando” entre startups del tipo al que se refiere el artículo.

1. En mi opinión, muchos de estos emprendedores de Internet, se creen que una empresa es como un juego de ordenador. Copian comportamientos de otras empresas (Google o Apple por ejemplo) y descuidan los aspectos realmente importantes como por ejemplo los financieros. Creo que muchos creen que Google funciona solo con gente mega-guay, haciendo un trabajo super-chupi y jugando al Voley. Yo nunca he estado en una reunión de staff de Google o Apple, pero me imagino que debe ser igual a una de Morgan Stanley.
2. La mayoría no saben nada del negocio donde se meten. O bien son técnicos que saben hacer páginas webs, o gente que ha ido haciéndose hueco por las redes sociales. Un día deciden, “pues voy a montar un negocio de vender jamones por Internet”, y ale, ya está, me forro, me forro seguro, con la cantidad de jamones que se venden en España….
3. La mayoría tiene en la cabeza pegar un pelotazo cuando Google u otro gigante les compre, a lo mejor si vieran una estadística de negocios emprendidos vs negocios comprados con un pelotazo, se les quitaba las ganas. Además, tener ese pensamiento desde el día -1 ya es algo malo.
4. Raro es entrar en una conversación de emprendedores y que no estén diciendo frases del estilo: “pues yo estoy en segunda ronda”, “¿cuanto has levantado en primera?”, “llevo seis meses presentando mi BP a todos los BA y VC”, etc.. Si en vez de “uve ce” dices “vi ci” mucho mejor.
5. Se creen que tener 10.000 fans en facebook y 2.000 seguidores de twitter es sinónimo de me voy a forrar vendiendo jamones.
6. En general admiten poca crítica. Recuerdo un caso de una tienda online que al tener proveedores de productos distintos, si el cliente hacia una compra compuesta, pagaba los gastos de envío tantas veces como proveedores hubiera en su pedido. Sabía que estaba mal, pero claro “el cliente se tiene que educar en que si quiere calidad, hay que pagarla”.
7. Creen que tener una página web con 100.000 visitas/mes es ser el número 1 del sector. Recuerdo el caso de uno, que estando en una feria profesional del sector de su negocio dijo “no conozco a nadie aquí, esta gente no son nadie”, ¡tela!
8. Se oyen continuamente críticas a gente grande, enorme, con frases del estilo “estos del Corte Ingles no tienen ni puta idea, menuda navegación tienen en su web, además no tienen para compartir en facebook !!!!! Madre mía, como un día Isidoro Álvarez se entere de esto le da un síncope.
9. Modestia, modestia, modestia, hay que ser modeeeeeessto, no te hagas una tarjeta donde ponga CEO y luego presentes una web en blogspot (experiencia propia, lo he visto).
10. Y por último pero no menos importante, ten cuidado de que comunicas, que twittear, escribir en facebook, en foursquare, etc.. o en cualquier cosa que inventen, no significa que tengas que decir cosas del estilo “llegando a casa potando, me he pasado” o “repasando mi BP por quinta vez, a ver si cuela esta vez” nunca se sabe quien lo puede leer hoy y en el futuro.

En estos partidos de fútbol se escucha de todo, como en todos los bares de España en ese momento, ya sabemos que aquí todos somos un poco médicos y un mucho entrenadores.

Viendo este verano a la selección, con ese mal comienzo, todos pensamos que ya era el final, y comenzaron las “decisiones técnicas de barra”, que si hay que quitar a fulanito, que menganito ya no vale, que si no se puede llevar a este, que si más delanteros,…

Por encima de tantos expertos sonó una voz que simplemente dijo “tened paciencia, dejar jugar, y que tomen las decisiones los que se dedican a esto”.

Y me hizo reflexionar sobre los parecidos entre un equipo de fútbol y una empresa. Imaginemos que “la roja” es esa empresa X, formada por jugadores que son los trabajadores de la empresa X, estas son mis conclusiones:

• Cuando el equipo gana por goleada, son todos guapos y juegan fenomenal
• Si la cosa se empieza a torcer comienzan los problemas
  • Los buenos entrenadores continúan con su plan de juego, quizás con algún cambio, pero la esencia, la misma.
  • Los buenos jugadores y entrenadores no se ponen nerviosos, saben que el trabajo bien encaminado en equipo a medio – corto plazo es beneficioso.
  • El entrenador se pasa la opinión del presidente por la chilaba, ellos tienen otros intereses y además no conocen a los jugadores, de ellos solo saben su nómina y las camisetas que venden.
  • Comienza una tendencia a contratar delanteros resuelve situaciones cueste lo que cueste, porque lo importante es meter goles no?, puede ser, lo malo es que si metes 10 y te meten 11 estás en la misma situación que perder por 1-0, solo que más cara.
  • La culpa es siempre de los delanteros, ¡¡ joder, si me han metido 10 y tu hubieras marcado 11 goles…!!

Al final un entrenador tiene que mirar por el proyecto que está formando, quizás no sea para esta temporada, ni para la que viene, ni para la otra, pero es seguro que llegará el momento en el que ese proyecto bien construido comience a dar sus beneficios.

Y si no, que se lo pregunten al Madrid y al Barcelona no?

Y como siempre digo:

“Que cada uno tome lo que quiera, deje lo que sobre, y piense lo que le apetezca”

No voy a intentar posicionarme en contra de esta nueva ley, si no se han manifestado los hosteleros no voy a hacerlo yo por ellos (fuck then too), ni siquiera criticaré las leyes a las que este gobierno de justitos mentales nos tiene acostumbrados.

Creo que no es competencia de ningún gobierno, legislar sobre como deben llevar sus negocios privados los hosteleros, ni sobre como han de vivir su libertad los ciudadanos; si que decidan que hacer en lugares públicos y de obligado uso: metro, hospitales, ayuntamientos, etc.. a estos sitios no se puede elegir ir o no ir, si tienes que hacer un trámite o tienes que viajar, has de usarlo. Pero a un bar, no, se puede vivir sin ir a un bar y mira, si tanta demanda de no fumadores por entrar en un bar sin humos hay, que alguien hubiera montado bares sin humo hace 10 años, ahora sería millonario.

Podríamos hacer una lista de otras cosas que yo (al igual que otra mucha gente) tampoco soportamos: los perros cagándose por la calle, gente bebiendo en las aceras, borrachos al volante que han bebido vino mientras comían en un restaurante donde no se podía fumar, políticos, y así un largo etc..

Para acabar, una frase de Groucho Marx:

Parece poco tiempo pero da para muchas cosas, vamos allá:

Por fin ha llegado el año 2000, al final no se cayó ningún avión, ni dejo de funcionar ningún cajero, sin duda, gracias al oculto trabajo de miles de informáticos que nunca saldrá a la luz.

En Marzo de 2001 abandono Amper Sistemas, y me incorporo a Nekkar-Heyde, una empresa que acaba de pasar de una gestión familiar a una de tiburones cortoplazistas. En Junio de ese año, me voy con Angel María a un proyecto en Alemania, donde se sentarían las bases de una amistad que años después darían lugar a Evoluziona (2005), Medios y Redes (2007), Bubok (2008), Influenzia (2009) y Entrelectores (2010).

Trabajando en Alemania me coge el 11S, es Septiembre de 2001 y mi novia en ese momento Cristina está allí conmigo de vacaciones. Años más tarde me casaría con ella (Abril 2005) y tendría dos niños, Adriana (Enero 2006) y Victor (Junio de 2009).

El proyecto en Alemania acaba dos semanas después del 11S, ha estallado la crisis de las .com . Unos meses más tarde la empresa se disuelve y Angel y yo tomamos rumbos diferentes. Me incorporo a Proyecta (Marzo de 2002) donde paso cinco años y donde Angel María me vuelve a contactar, contacto que dará lugar a Evoluziona y el resto de empresas.

En Enero de 2007 abandono Proyecta y me incorporo a Evoluziona.

Por fin termino el proyecto fin de carrera después de 10 años, un robot para hacer fotografías panorámicas, ahí queda.

Y aquí estamos, 10 años después, ahora hablamos en euros, seguimos con Gran Hermano y hay un presidente negro en la casa blanca.

Bienvenido 2011, y si el mundo no se acaba en Diciembre de 2012 como dicen los Incas y las películas de Hollywood  (bueno, debería poner jolibud con los nuevos cambios de RAE) volveré a escribir un resumen de espero otros diez años tan intensos como estos.

Yo también tengo un pueblo, San Esteban ….. (el final queda para mi, si no, corro el peligro de que deje de ser lo que es). Tengo la suerte de poder visitarlo cada fin de semana y si bien no tiene la sabiduría de San Quirico, es un fantástico lugar para relajarse y admirar la naturaleza. San Esteban posee esa sabiduría que se ha transmitido por generaciones, esa sabiduría que cada vez escasea más y que no está escrita en ningún libro. Es la sabiduría que proviene de la experiencia, de la observación, de los años.

Este fin de semana, paseando con los niños, vi que a lo lejos, estaban recogiendo la aceituna, me acerqué y pidiendo permiso me quedé observando el trabajo.

Me sorprendió el trabajo de hacer que las aceitunas cayeran sobre la red, con palos, iban golpeando las ramas hasta que estas quedaban sin aceitunas.

En un momento dado, dije: “Yo he visto en la televisión (mal comienzo) que esto lo hacían con una especie de abrazadera agarrada al árbol que lo movía y caían todas las aceitunas sin esfuerzo”.

Se que mi aspecto mientras hacía una foto con mi iPhone y decía lo de la televisión debía ser lamentable, pero el paisano se giro y simplemente me dijo: “Si, pero aquí no se puede hacer así. El olivo vive gracias a las raíces que están más superficiales y cerca del tronco y si lo cimbreas demasiado, en pocos años te quedas sin olivo. Eso vale para los que tienen miles y reponen cientos cada año, en estas fincas hay pocos y algunos tienen 400 años“.

Bueno, este es el primer artículo de San Esteban. Como dice (más o menos) César Vidal; que cada uno tome lo que quiera, deje lo que sobre, y piense lo que le apetezca”